src=9396587;type=ctpma0;cat=china0;dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;tfua=;npa=;ord=1? 海洋货物运输保险

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海洋货物运输保险理赔

下载索赔申请单
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索赔流程

对于这类索赔，必须在发现损失或潜在损失时立即采取预防措施。

步骤如下：

  • 通知承运人、港务局和/或其他受托人，并要求他们对货物所遭受的损失或损害负责。
  • 立即通知保单内所列的检验代理人（适用于海外目的港）对受损货物进行检验，并要求承运人或其他受托人参加联合检验。对发现入境新加坡的货物有破损情况，请立即联系本公司理赔部。
  • 当收到的货物处于非良好状态时，无论任何情况都不得签发清洁收货单。但如果情况需要，必须立即提出书面抗议。
  • 如果集装箱运抵时受损，或封条破损、丢失，或封条与装运单据中列明的封条不一致，则必须在送货单/收据/送货指示上进行注明（订单进行条款规定）。
  • 如果在提货时破损并不明显，收货人必须在提货后3天内向承运人或其他受托人发出书面通知。

** 受保人必须采取合理措施避免或减轻损失。受保人必须如同其没有保险保障一般行事。
索赔需要文件如下：
  1. 保单或保险凭证原件
  2. 提单或空运(提)单原件
  3. 商业发票复印件
  4. 装箱单
  5. 承运人或其他受托人之间的通信往来
  6. 货物异常报告或清关许可证
  7. 送货单/收据/送货指示
  8. 调查报告（装载时和卸货时，若适用）
  9. 货物重量证书或重量说明
  10. 维修/更换货物的发票
  11. 其他相关文件以证明亏损、受损害情况
免责声明

以上是本公司对理赔程序的简单介绍，并非对保单条款和条件的正式说明。我们建议保单持有人应将保险单明细表、保单背书、保单基本条款和/或保险凭证，与上述内容结合理解。

视不同理赔案情而定，或需要进一步调查审核。本公司或许会要求提交进一步的文件资料，希望得到保单持有人的协助。